Política de Devoluciones

Al momento de recibir el pedido, el cliente debe revisar la orden que se encuentre  completa antes de firmar de conformidad con la misma, debe coincidir la orden con el pedido recibido.

IsasurMarket no se hace responsable por inconformidades después que la orden es revisada y firmada.

Si usted detecta algún producto faltante o en mal estado, IsasurMarket le garantiza la reposición del producto sin costo adicional y el cliente no debe firmar el vale de conformidad.

Producto en mal estado

En caso de tener un producto en mal estado, expirado o en malas condiciones, el cliente lo debe reportar en las siguientes 24 horas de recibir la orden, se debe mostrar el producto como prueba del daño, sin haber sido desempacado.

El producto será repuesto dentro de los términos de entrega que están especificados en la pagina de IsasurMarket.

El cliente puede solicitar la cancelación de una orden en cualquier momento, debe considerar que si el motivo de la cancelación es por razones ajenas a nuestro servicio y o funcionamiento se le descontara el 10% por concepto de procesamiento de pago, preparación del pedido, envio y costos relacionados con la pasarela de pago.

La cancelación se debe hacer a través de del correo electrónico de Atención al cliente [email protected] dentro las 24 horas en que se realizo la compra.

El reembolso se realizara al método de pago realizado en la compra.